Politique de confidentialité

Collecte et utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une seule personne.

Il peut vous être demandé de fournir vos informations personnelles chaque fois que vous entrez en contact avec Scenarex Inc. ou que vous avez un compte Bookchain® créé par Scenarex Inc.

Scenarex Inc. et Bookchain® peuvent partager ces informations personnelles et les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité. Ils peuvent également l’associer à d’autres informations pour fournir et améliorer nos produits, services, contenus et publicités. Vous n’êtes pas obligé de fournir les informations personnelles que nous avons demandées, mais si vous ne le faites pas, nous ne pourrons souvent pas vous fournir nos produits ou services ni répondre à vos questions.

Voici quelques exemples de types d’informations personnelles que Scenarex Inc. ou que Bookchain® peut collecter et comment nous pouvons les utiliser :

Quelles informations personnelles recueillons-nous ?

  • Lorsque vous créez un identifiant Bookchain®, demandez un crédit commercial, achetez un produit, téléchargez une mise à jour du logiciel, vous connectez à nos services, nous contactez ou participez à un sondage en ligne, nous pouvons collecter diverses informations, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, vos préférences de contact, vos identificateurs de périphérique, votre adresse IP, vos informations de localisation, vos informations bancaires et vos informations de carte de crédit.
  • Lorsque vous partagez votre contenu avec votre famille et vos amis à l’aide des produits de Scenarex Inc., envoyez des produits ou invitez d’autres personnes à participer aux services ou forums de Scenarex Inc., celle-ci peut collecter les informations que vous fournissez sur ces personnes, telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone. Scenarex Inc. utilisera ces informations pour répondre à vos demandes, fournir le produit ou le service concerné ou à des fins antifraudes.
  • Dans certaines juridictions, nous pouvons demander une carte d’identité émise par le gouvernement dans des circonstances limitées, dans le but d’étendre le crédit commercial, de gérer les réservations ou selon les exigences de la loi.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons traiter vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité avec votre consentement, afin de respecter une obligation légale à laquelle Scenarex Inc. est soumise ou lorsque nous l’avons évalué, si cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes défendus par Scenarex Inc. ou une tierce partie à qui il peut être nécessaire de divulguer des informations.

  • Les informations personnelles que nous collectons nous permettent de vous tenir au courant des dernières annonces de produits, mises à jour de logiciels et événements à venir de Scenarex Inc. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en mettant à jour vos préférences.
  • Nous utilisons également des informations personnelles pour nous aider à créer, développer, exploiter, livrer et améliorer nos produits, services, contenus et publicités, et à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins de sécurité du compte et du réseau, notamment afin de protéger nos services dans l’intérêt de tous nos utilisateurs. Lorsque nous utilisons vos informations à des fins de lutte contre la fraude, cela résulte d’une transaction en ligne avec nous. Nous limitons nos utilisations de données à des fins de lutte contre la fraude à celles qui sont strictement nécessaires et dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de protéger nos clients et nos services. Pour certaines transactions en ligne, nous pouvons également valider les informations que vous avez fournies avec des sources accessibles au public.
  • Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre date de naissance, pour vérifier l’identité, faciliter l’identification des utilisateurs et déterminer les services appropriés. Par exemple, nous pouvons utiliser la date de naissance pour déterminer l’âge des titulaires d’un compte Bookchain®.
  • De temps en temps, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des avis importants, tels que des communications concernant des achats et des modifications de nos termes, conditions et politiques. Étant donné que ces informations sont importantes pour votre interaction avec Scenarex Inc., vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications.
  • Nous pouvons également utiliser des informations personnelles à des fins internes, telles que l’audit, l’analyse de données et la recherche, afin d’améliorer les produits, les services et les communications avec les clients de Scenarex Inc.
  • Si vous participez à un tirage au sort, un concours ou une promotion similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour administrer ces programmes.

Vos informations personnelles quand la source n’est pas vous

Nous avons peut-être reçu vos informations personnelles d’autres personnes si cette personne a partagé son contenu avec vous à l’aide de produits Scenarex Inc., envoyé des chèques-cadeaux et des produits, ou vous a invité à participer aux services ou forums de Scenarex Inc. Nous pouvons également valider les informations que vous avez fournies lors de la création d’un identifiant Bookchain® avec un tiers à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

À des fins de recherche et de développement, nous pouvons utiliser des ensembles de données tels que ceux contenant des images, des voix ou d’autres données pouvant être associées à une personne identifiable. Lors de l’acquisition de tels jeux de données, nous le faisons conformément à la loi en vigueur dans la juridiction dans laquelle le jeu de données est hébergé. Lors de l’utilisation de tels ensembles de données à des fins de recherche et de développement, nous n’essayons pas de réidentifier les personnes susceptibles d’y figurer.

Collecte et utilisation d’informations non personnelles

Nous recueillons également des données sous une forme qui, à elle seule, ne permet pas une association directe avec un individu spécifique. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles à quelques fins que ce soit. Voici quelques exemples d’informations non personnelles que nous recueillons et comment nous pouvons les utiliser :

  • Nous pouvons collecter des informations telles que l’occupation, la langue, le code postal, l’indicatif unique, l’identifiant unique du périphérique, l’URL référant, l’emplacement et le fuseau horaire dans lequel un produit Scenarex Inc. est utilisé afin de mieux comprendre le comportement de nos clients et d’améliorer nos produits, nos services, et la publicité.
  • Nous pouvons collecter des informations concernant les activités des clients sur notre site Web et dans nos magasins de livres électroniques ainsi que de nos autres produits et services. Ces informations sont agrégées et utilisées pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et à comprendre les parties de notre site Web, produits et services qui présentent le plus grand intérêt. Les données agrégées sont considérées comme des informations non personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité.
  • Nous pouvons collecter et stocker des informations sur la manière dont vous utilisez nos services, y compris des requêtes de recherche. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Sauf dans des cas restreints garantissant la qualité de nos services sur Internet, ces informations ne seront pas associées à votre adresse IP.
  • Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des données sur la manière dont vous utilisez votre appareil et vos applications afin d’aider les développeurs d’applications à améliorer leurs applications.

Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles tant qu’elles resteront combinées.

Cookies et autres technologies

Les sites Web, les services en ligne, les applications interactives, les courriels et les publicités de Scenarex Inc. peuvent utiliser des « cookies » et d’autres technologies telles que les pixels invisibles et les balises Web. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent les parties de nos sites Web visitées et facilitent et mesurent l’efficacité des publicités et des recherches sur le Web. Nous traitons les informations collectées par les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par la loi locale, nous les traitons également comme des informations personnelles. De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées à des informations personnelles, nous les traitons comme des informations personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité.

Les annonces diffusées par la plate-forme publicitaire de Scenarex Inc. peuvent apparaître dans la Boutique de livre numérique. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’annonces ciblées par la plate-forme publicitaire de Scenarex Inc., vous pouvez activer le suivi limité des annonces, qui permettra à votre identifiant Bookchain® de ne plus recevoir ces annonces, quel que soit le périphérique que vous utilisez. Si vous activez l’option Limiter le suivi des annonces sur votre appareil mobile, les applications tierces ne peuvent pas utiliser l’identifiant de publicité, un identifiant d’appareil non personnel, pour vous diffuser des annonces ciblées. Vous pouvez toujours voir des annonces dans la Boutique de livre numérique ou dans l’actualité en fonction de contextes tels que votre requête de recherche ou le canal que vous lisez. Dans les applications tierces, vous pouvez voir des annonces en fonction d’autres informations.

Scenarex Inc. et ses partenaires utilisent également des cookies et d’autres technologies pour mémoriser des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, nos services en ligne et nos applications. Notre objectif dans ces cas-là est de rendre votre expérience avec Scenarex Inc. plus pratique et plus personnelle. Par exemple, connaître votre prénom nous permet de vous accueillir lors de votre prochaine visite à la boutique de livres numériques Scenarex Inc. Connaître votre pays et votre langue — et si vous êtes un éducateur, votre école — nous aide à offrir une expérience de magasinage personnalisée et plus utile. Le fait de savoir qu’une personne utilisant votre ordinateur ou votre appareil a acheté un produit donné ou utilisé un service particulier nous aide à rendre notre publicité et nos communications par courrier électronique plus pertinentes par rapport à vos intérêts. Et connaître vos informations de contact, vos identifiants matériels et vos informations sur votre ordinateur ou votre périphérique nous aide à personnaliser votre système d’exploitation, à configurer votre service et à vous fournir un meilleur service client.

Si vous souhaitez désactiver les cookies, contactez votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies. Comme pour la plupart des services Internet, nous recueillons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations incluent les adresses IP, le type et la langue du navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les sites Web et applications de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, les dates et heures de clics, ainsi que les données du flux de clics

Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, pour administrer le site, pour en savoir plus sur le comportement des utilisateurs sur le site, pour améliorer nos produits et services, et pour recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Scenarex Inc. peut utiliser ces informations dans ses services de marketing et de publicité.

Dans certains de nos courriers électroniques, nous utilisons une « URL de destination » liée au contenu du site Web de Scenarex Inc. Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils passent par un serveur Web distinct avant d’arriver à la page de destination sur notre site Web. Nous suivons ces données de clic pour nous aider à déterminer l’intérêt que vous portez à des sujets particuliers et à mesurer l’efficacité des communications avec nos clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, vous ne devez pas cliquer sur des liens textuels ou graphiques dans les courriels.

Les pixels invisibles nous permettent d’envoyer des messages électroniques dans un format que les clients peuvent lire et nous indiquent si des messages ont été ouverts. Nous pouvons utiliser ces informations pour réduire ou éliminer les messages envoyés aux clients.

Divulgation à des tiers

Parfois, Scenarex Inc. peut mettre certaines informations personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui collaborent avec Scenarex Inc. pour fournir des produits et services, ou qui aident le marché de Scenarex Inc. à ses clients. Par exemple, lorsque vous achetez et activez votre compte Bookchain®, vous autorisez Scenarex Inc. et ses fournisseurs tiers à échanger les informations que vous avez fournies au cours du processus d’activation afin de mettre en œuvre le service. Si votre service est approuvé, votre compte sera régi par les règles de confidentialité de tiers de Scenarex Inc. Nous ne partagerons les informations personnelles que pour fournir ou améliorer nos produits, nos services et notre publicité ; il ne sera pas partagé avec des tiers à des fins de marketing.

Les fournisseurs de services

Scenarex partage des informations personnelles avec des sociétés fournissant des services tels que le traitement de l’information, l’octroi de crédits, l’exécution des commandes clients, la fourniture de produits, la gestion et l’amélioration des données clients, la fourniture d’un service client, l’évaluation de votre intérêt pour nos produits et services, et la réalisation d’études ou de recherches clients, enquêtes de satisfaction. Ces sociétés sont obligées de protéger vos informations et peuvent être situées partout où Scenarex Inc. est implanté.

Autres

Il peut être nécessaire — conformément à la loi, aux procédures judiciaires, aux litiges et/ou aux demandes émanant des autorités publiques et gouvernementales, situées dans ou hors de votre pays de résidence — que Scenarex Inc. divulgue vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou d’autres questions d’intérêt public.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous estimons qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour appliquer nos conditions générales ou pour protéger nos activités ou nos utilisateurs. De plus, en cas de réorganisation, de fusion ou de vente, nous pouvons transférer toutes les informations personnelles que nous collectons à la tierce partie concernée.

Protection des informations personnelles

Scenarex Inc. prend la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Les services en ligne Scenarex Inc. tels que Bookchain® et Boutique de livre numérique protègent vos informations personnelles pendant le transit en utilisant un cryptage tel que Transport Layer Security (TLS). Lorsque vos données personnelles sont stockées par Scenarex Inc., nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité hébergés dans des installations appliquant des mesures de sécurité physiques. À l’exception des données sont stockées sous forme cryptée, y compris lorsque nous utilisons le stockage d’un tiers.

Lorsque vous utilisez certains produits et services Scenarex Inc., les informations personnelles et le contenu que vous partagez sont visibles par les autres utilisateurs et peuvent être lus, collectés ou utilisés par ceux-ci. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de partager ou de soumettre dans ces cas. Par exemple, si vous indiquez votre nom et votre adresse électronique dans une publication sur le forum, ces informations sont publiques. Faites attention lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

L’existence de la prise de décision automatisée, y compris le profilage

Scenarex Inc. ne prend aucune décision impliquant l’utilisation d’algorithmes ou le profilage qui vous affecte de manière significative.

Intégrité et conservation des informations personnelles

Scenarex Inc. vous permet de garder vos informations personnelles exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité et dans nos résumés de confidentialité relatifs à nos services. Lors de l’évaluation de ces périodes, nous examinons attentivement notre besoin de collecter des informations personnelles. Si nous établissons un besoin pertinent, nous conservons vos informations pour la plus courte période possible afin de réaliser l’objectif de la collecte, à moins qu’un délai plus long ne soit requis par la loi.

Accès aux informations personnelles

Pour vous assurer que vos informations de contact et vos préférences sont exactes, complètes et à jour, connectez-vous à la page de votre compte Bookchain®. Pour les autres informations personnelles que nous détenons, nous vous fournirons un accès (y compris une copie) pour quelque fin que ce soit, y compris pour demander que nous corrigions les données si elles sont inexactes ou si nous supprimons les données si Scenarex Inc. n’est pas obligé de les conserver, légalement ou légalement fins commerciales. Nous pouvons refuser de traiter des demandes frivoles/vexatoires, portant atteinte à la vie privée d’autrui, extrêmement peu pratique ou pour lesquelles la loi locale ne permet pas l’accès. Nous pouvons également refuser certains aspects des demandes de suppression ou d’accès si nous estimons que cela compromettrait notre utilisation légitime des données à des fins de lutte contre la fraude et de sécurité, comme décrite précédemment. Des outils en ligne pour l’exercice des demandes d’accès, de correction ou de suppression sont disponibles par région en vous connectant à privacy.scenarex.com. Si l’outil en ligne n’est actuellement pas disponible pour les demandes d’accès dans votre région, vous pouvez en faire la demande directement à scenarex.com/legal/privacy/contact.

Enfants & Éducation

Nous comprenons l’importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants qui utilisent les produits et services de Scenarex Inc. Les enfants de moins de 13 ans, ou un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, ne sont pas autorisés à créer leur propre identifiant Bookchain®, sauf si leur parent a fourni un consentement vérifiable ou dans le cadre du processus de création d’un compte enfant dans le partage familial ou s’ils ont obtenu un compte Bookchain® géré (le cas échéant) par l’intermédiaire de leur école.

Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, ou d’un âge minimum équivalent, en fonction de la juridiction, en dehors des circonstances susmentionnées, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Services basés sur la localisation

Pour fournir des services de localisation sur les produits de Scenarex Inc., Scenarex, ses partenaires et les licenciés peuvent collecter, utiliser et partager des données de localisation précises, y compris la localisation géographique en temps réel du périphérique. Le cas échéant, les services basés sur la localisation peuvent utiliser le GPS, Bluetooth, votre adresse IP, des points d’accès Wi-Fi de développement participatif « crowdsourcing » et des emplacements de tour de téléphonie cellulaire, ainsi que d’autres technologies pour déterminer l’emplacement approximatif de vos appareils. Sauf autorisation de votre part, ces données de localisation sont collectées anonymement sous une forme qui ne vous identifie pas personnellement et est utilisée par Scenarex Inc., ses partenaires et nos licenciés pour fournir et améliorer des produits et des services basés sur la localisation. Par exemple, votre appareil peut partager son emplacement géographique avec des fournisseurs d’applications lorsque vous activez leurs services de localisation.

Sites et services de tiers

Les sites Web, produits, applications et services Scenarex Inc. peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits et services tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou proposer des produits ou services tiers.

Les informations collectées par des tiers, pouvant inclure des éléments tels que des données de localisation ou des coordonnées, sont régies par leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

Si vous achetez un abonnement chez un tiers, nous créons un identifiant d’abonné unique pour vous-même, ainsi que pour le développeur ou l’éditeur que nous utilisons pour fournir au développeur ou à l’éditeur des rapports contenant des informations sur l’abonnement que vous avez acheté et vos informations. Pays de résidence. Si vous annulez tous vos abonnements auprès d’un développeur ou d’un éditeur particulier, l’ID d’abonné sera réinitialisé après 180 jours si vous ne vous réabonnez pas. Ces informations sont fournies aux développeurs afin qu’ils puissent comprendre les performances de leurs abonnements.

Utilisateurs internationaux

Toutes les informations que vous fournissez peuvent être transférées ou consultées par des entités du monde entier, comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Les informations personnelles relatives aux services de Scenarex inc. concernant des personnes résidantes dans un État membre de l’Espace économique européen et la Suisse sont contrôlées par Scenarex Inc.

Scenarex Inc. utilise des clauses contractuelles types approuvées pour le transfert international d’informations personnelles collectées dans l’Espace économique européen et en Suisse, Scenarex Inc., en tant que société mondiale, possède un certain nombre d’entités juridiques dans différentes juridictions, qui sont responsables des informations personnelles qu’elles collectent et qui sont traitées en leur nom par Scenarex Inc. Les informations personnelles relatives à Scenarex Inc., la Boutique de livre numérique et Bookchain® peuvent également être : contrôlés par des entités juridiques hors des États-Unis, comme l’indiquent les conditions de chaque service.

Scenarex Inc. adhère au système de règles de confidentialité pour les communications transfrontalières de la Coopération économique Asie-Pacifique (APEC). Le système CBPR de l’APEC fournit un cadre aux organisations pour assurer la protection des informations personnelles transférées entre les économies de l’APEC participantes. Pour en savoir plus sur la certification de l’APEC et le règlement des différends, veuillez cliquer sur le sceau TRUSTe.

Notre engagement à l’échelle de l’entreprise envers votre vie privée

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons nos consignes de confidentialité et de sécurité aux employés de Scenarex Inc. et appliquons strictement les mesures de protection de la confidentialité au sein de l’entreprise.

Questions de confidentialité

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données de Scenarex Inc., vous souhaitez contacter notre délégué européen à la protection des données ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une éventuelle violation des lois locales sur la protection de la vie privée, contactez-nous. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone au numéro d’assistance de Scenarex Inc. correspondant à votre pays ou région.

Lorsqu’une question de confidentialité ou une question sur les informations personnelles reçues en réponse à une demande d’accès/de téléchargement est reçue, nous avons une équipe dédiée qui trie les contacts et cherche à répondre à la préoccupation ou à la demande spécifique que vous souhaitez poser. Si votre problème est de nature plus concrète, vous pouvez obtenir plus d’informations. Tous ces contacts importants reçoivent une réponse. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez renvoyer votre plainte à l’organisme de réglementation compétent dans votre pays. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir des informations sur les recours possibles en matière de plainte qui pourraient s’appliquer à votre situation.